お困りごとFAQ

介護用品・福祉用具のことなど、
お客さまから多く寄せられるご質問にお答えしています。
お問い合わせ前にまずご覧ください。

福祉用具のレンタルについて

商品を見ることは
できますか?

ショールームに展示しております。

ショールームに介護用品・福祉用具を展示しております。ぜひご来店ください。

店舗紹介はこちら

急に歩けなくなりました。
すぐ車いすを借りることはできますか?

事前のご連絡で、すぐに貸出し可能です。

在庫は常時あります。ご連絡をいただければすぐにご用意できますので、スムーズに貸出できます。

急に退院することになりました。
ベッドはすぐ用意できますか?

事前のご連絡で、すぐに貸出し可能です。

常時、在庫はありますのでご安心ください。まずご連絡ください。

足を骨折しました。
松葉杖や車いすをすぐ借りることはできますか?

ショールームに様々なタイプを展示しています。

ご連絡をいただければご説明いたします。

高齢な母と旅行に行くことになりました。
短期間、車いすをレンタルできますか?

可能です。

ご予約もできますのでご連絡ください。

数日間の短期レンタルもできますか?

可能です。

ただし、日割計算はございませんので、レンタル料金は1か月分となります。
参考:車いす 2,900円~
介護用ベッド一式 15,000円~

ポータブルトイレの
レンタルはありますか?

レンタルはしておりませんが、販売品としてご用意しております。

ポータブルトイレやお風呂用品(シャワーチェアなど)は販売のみとなります。介護保険を利用して一部の負担金で購入いただける仕組みもございます。商品は常時在庫しておりますので、ご安心ください。

介護用品の販売について

商品は注文をしたらすぐ届きますか?

通常1週間から10日間かかります。

レンタル品が入荷するまで無料で代替品をお貸しします。

浮腫や外反母趾で履く靴がありません。
何かいいものはありませんか?

ショールームに試し履き商品を展示しています。

全サイズご用意していますのでぜひご来店ください。

店舗紹介はこちら

購入したものが使いづらく、
交換することはできますか?

最長1ヶ月お試しいただけます。

レンタルしている商品は最長1ヶ月間、試してから新しい商品を購入することができるので安心です。
購入後に問題が発生した場合は、お問い合わせください。

レンタルしているものと
同じ商品を購入することはできますか?

できます。

納期のかかる場合は入荷するまで、レンタル品を無料でお貸しいたします。

修理・メンテナンスについて

購入した車いすのブレーキがきかなくなった。

簡単な調整は無料で行っています。

ご持参いただければ簡単な調整は無料で行っています。部品等の交換が必要な場合は別途料金がかかります。修理に日数を要する時はレンタル品を代車として無料でお貸しします。お電話でお問い合せください。

レンタル中の商品に
気になるところがある、グラグラする

すぐに点検に伺います。

定期的に点検訪問をしておりますので、その際にご相談ください。
ご連絡をいただければすぐに(点検)確認に伺います。

施設で使っている車いす、
補講器をきれいにしてほしい。

洗浄サービスを行っています。

メンテナンスセンターにて洗浄サービスを行っています(有料)。
お預かりしている期間は代用品を無料でお貸ししています。

配送について

配送改修費用はかかりますか?

配達回収料金はレンタル料に含まれます。

基本的に介護保険サービスでご利用の場合、配達回収料金はレンタル料に含まれます。ただし、納品場所や納品先の状況で、別料金が発生する場合がございます。自費でのレンタルは、別途配達回収料金を頂戴しております。

利用方法や取り扱い商品についてなど、まずはお気軽にお問い合わせください。

  • ダスキンヘルスレント十勝ステーション

    0155-21-7887 9:00~18:00/日祝休
  • ダスキンコールセンター

    0120-100100 8:00~20:00/年中無休